מתוך: "נשים חסרות מנוח" מאת דר' רבקה נרדי, הוצאת "פרדס", 2007, פרק שישי, ע' 64
מנהיגוּת נשית שביסודה היא הומאנית, שוויונית ומתחשבת ברגשות ובהקשר הרחב של האירועים, מחייבת רמת מודעות גבוהה גם בקרב נשים שעבורן זו התנהגות "טבעית". להלן רשימת מאפייני הניהול הנשי:
הסרדין מתחנן שנוותר, שלא נעשה עניין, שנסכים לקבל שירות רע, הכריש תובע מאיתנו לתקוף ולאיים על נותן השירות עוד לפני ש'פישל', הדולפין מפעיל את שרירי העמידה על הזנב ועומד על שלו (אסרטיביות) ויחד עם זאת מעניק אמפטיה לנותן השירות. להיות דולפין בשירות פירושו לזכור שכאשר אנו מעניקים שירות דולפיני אנו מגדילים את הסיכוי לקבל שירות כזה.
מאת דר' רבקה נרדי ודר' חן נרדי
מבוסס על ספרם של ד"ר רבקה נרדי וד"ר חן נרדי "להיות דולפין – התמודדות עם תוקפנות וחולשה בזוגיות, בהורות, בעבודה ובצבא"
"למרות היותי מנכ"ל ותיק, למרות התארים האקדמיים שלי, ולמרות הניסיון והידע הניהולי הרב שצברתי, אני נדהם כל פעם מחדש כיצד ברגעים של לחץ, כאשר אני נפגע, או כועס, חלק גדול מהמטען הערכי והמקצועי שלי פשוט נעלם ואני הופך לתוקפני ומעליב אנשים או נכנס לדיכאון ולתחושת חוסר אונים".
דבריו אלו של מנהל בכיר שהשתתף בסדנה "להיות דולפין בניהול" משקפים קושי מרכזי בניהול: כיצד להתמודד ברגעי הלחץ עם רגשות כמו תיסכול, כעס, אכזבה, עלבון, המתפרצים לעיתים באפן פוגעני המכשיל אפילו את טובי המנהלים ברגעי הלחץ שלהם.
"להיות דולפין בניהול" משמעותו:
א. להיות מיודד עם 'הסרדין' ו'הכריש' שבתוכנו – שני יועצים מבוהלים הנמצאים במוחנו ומשפיעים עלינו במיוחד בשעות לחץ.
ב. לטפח את הדולפין הפנימי שלנו וללמוד ממנו כיצד מרגיעים את יועצינו המבוהלים ומתמודדים בחכמה עם אתגרי החיים.
בשורות הבאות נכיר את יועצינו הפנימיים: את הסרדין והכריש וגם יצור כלאיים (הסרדי"ש), וכמובן, את הדולפין.