התמודדות עם לחץ ושחיקה

- "הבוס נוזף בי וסותם לי את הפה כשאני מעלה בעיות שקשה לו להתייחס אליהן".

- "אתה מקשקש ומדבר שטויות" הטיח בי עמית בישיבת צוות. התפרצתי עליו בזעם"

- "לפעמים, בגלל התסכול והכעס שלי אני מוציא הכול על הלקוחות ואחר כך מצטער

- כבר התלוננו עלי מספר פעמים וקיבלתי אזהרה".

- "אני רואה את עצמי כמנהל אנושי ומתחשב ולמרות זאת העובדים שלי טוענים כנגדי שאני לא יודע להקשיב להם".

- "בדיון מנהלים התנגדתי לפיטורי עובדים לצורך התייעלות, והצעתי לחסוך בהוצאות ההנהלה ולוותר על חלק משכר המנהלים. הסתכלו עלי כמו על מטורף".

מחקרים מראים כי עבודה קשה אינה פוגעת במוטיבציה של עובדים ומנהלים, אולם המוטיבציה פוחתת מאוד כאשר פוגעים בכבודם כבני אדם. יחסי אנוש טובים בארגון הם מפתח להצלחה. במהלך 22 שנות עבודתנו צברנו ניסיון עשיר בשיפור יחסי האנוש במגוון רחב של ארגונים.

בעבודתנו אנחנו מלמדים כיצד להתמודד באפן "דולפיני" (חכם, אסרטיבי ואמפאטי) עם מנהלים, עמיתים, כפיפים ולקוחות. בין הנושאים:

- כיצד נתקדם ונעצים את עצמנו ואת הארגון בו אנו עובדים?

- כיצד נתמודד עם שררה וניצול מעמד של הממונים עלינו?

- כיצד נביא את עצמנו לידי מיצוי יכולותינו בעולם העבודה?

- כיצד לעמוד על שלנו באסרטיביות בלי לפגוע באחרים?

- כיצד להתמודד עם הטרדות מסוגים שונים בסביבת העבודה?

- כיצד ניתן לשמור על ערכי כבוד האדם בסביבה ארגונית תחרותית וכוחנית?